Большинство пунктов выдачи из доступных способов доставки оборудовано примерочными. Примерочные есть практически во всех ПВЗ - СДЭКа, Boxberry, DPD, Почты России и Яндекс Go


В случае если примерочных нет, например при доставке через 5post, вы можете получить вещь, примерить ее дома и если она вам не подойдет, оформить бесплатный возврат, просто сдав ее обратно в ПВЗ

Для оформления возврата достаточно просто принести товар в упаковке без поврежденных штрих кодов и сообщить сотруднику ПВЗ, что хотите оформить возврат. Деньги вернутся в течении дня, на карту с которой вы оплачивали заказ при получении.

Бесплатный возврат можно оформить в течении 2-х дней после получения

Пожалуйста, обратите внимание:
1. возвращаемый товар(-ы) должен соответствовать тем, которые вы указали на сайте, в противном случае ваша посылка будет отклонена.
2. Вы можете вернуть товар в любом пункте выдачи в вашем городе, даже если изначально вы не выбрали этот пункт выдачи.

Любые другие вопросы уточнит менеджер, он всегда доступен и вы сможете получить ответ в течение 24 часов с момента поступления запроса. Ссылка на менеджера - СВЯЗАТЬЯ В TELEGRAM

Каковы условия возврата?

1. Следующие предметы не подлежат возврату или обмену: боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия,товары для событий & вечеринок,предметы DIY,зоотовары и аксессуары (за исключением шарфов, сумок и пледов).
2. Если вы получаете поврежденные / бракованные товары или есть проблемы с качеством/размером, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов FASHE и предоставьте подтверждающие фотографии, мы обработаем вашу заявку как можно скорее.
3. Предметы должны быть возвращены неношеными, нестираны, неповрежденными и со всеми оригинальными бирками. Если признаки этих действий будут обнаружены, стоимость товара возврату не подлежит.
4. Товары с невозвратными знаками и бесплатными подарками возврату не подлежат.
5. К сожалению, мы не принимаем возвращенные товары, доставка которых не была оплачена. Возврат будет произведен за ваш счет.
6. Пожалуйста, не забудьте дважды проверить свои возвраты, прежде чем отправлять их. Мы не будем нести ответственность за возврат продуктов, не являющихся продуктами FASHE.

Сколько времени занимает процесс возврата денег?


Примечание: первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас возникли проблемы с возвратом, должны обратиться в службу поддержки в течение 90 дней после первого размещения заказа.